Diamoaに関する不具合、ご質問、機能のご要望を受け付けています。
お問い合わせ窓口
Opiforma / Diamoa Support
GitHub Issuesからお問い合わせください。内容は公開されるため、氏名、写真、子どもの情報、ファイル内容、Apple IDなどの個人情報は投稿しないでください。
お問い合わせを作成する個人情報を含む確認が必要な場合は、まず個人情報を記載せずにその旨だけをお知らせください。安全な連絡方法をご案内します。
不具合を報告するとき
次の情報があると確認がスムーズです。
- 端末名とiOSのバージョン
- Diamoaのバージョン
- 問題が発生するまでの操作
- 表示されたメッセージ（個人情報が写らない範囲）
写真やカメラを使用できない
iOSの「設定」からDiamoaを選び、カメラまたは写真へのアクセスを確認してください。アクセスを許可していない場合、撮影や写真選択の機能は利用できません。
データを削除したい
作品やプロフィールは本アプリ内から個別に削除できます。すべての端末内データを削除する場合は、本アプリを端末から削除してください。iCloudバックアップ等にもデータがある場合は、端末のバックアップ設定から管理してください。
データが見つからない・端末を変更した
本アプリのデータは原則として端末内に保存されます。当方のサーバーから復元することはできません。端末変更や再インストールの前に、iPhoneのバックアップ設定をご確認ください。
回答について
内容を確認のうえ順次対応します。すべてのご要望への対応や個別の回答を保証するものではありません。